청소기의 먼지봉투나 공기청정기의 필터같이 가전들을 사용하면서 필요한 소모품들은 구매할 시기가 찾아오는데요.
소모품의 경우 삼성전자서비스 홈페이지에서 구매가 가능하지만 품절인 경우 최대 한 달은 기다려야 하는 경우가 많습니다.
이런 경우 오랜 기간 기다리지 않고 짧은 시간 내 구매할 수 있는 방법에 대해 알려드릴게요!
1. 제품 별 소모품 범위
삼성전자 제품을 사용하면서 필요한 소모품의 범위는 꽤나 넓은데요.
사용하고 있는 제품도 스마트폰, 청소기, 냉장고, 프린터 등으로 많기 때문에 아래와 같이 제품 별 대표적인 소모품들을 정리해 보았습니다.
모바일
- 커버
- 충전기, 케이블
- 이어폰
- S펜, 펜촉
PC
- USB메모리
- 노트북 배터리
- 전원공급용 어댑터, 코드
- 키보드, 마우스
프린터, 복합기
- 토너카트리지
- 잉크
- 케이블
모바일
- 커버
- 충전기, 케이블
- 이어폰
- S펜, 펜촉
TV, 모니터
- 리모컨
- 케이블
에어컨, 공기청정기
- 필터
- 리모컨
세탁기, 건조기
- 필터
- 급수, 배수호스
청소기
- 브러시
- 먼지통
- 배터리
- 필터
냉장고
- 선반
- 필터
- 서랍형 박스
2. 온라인을 통합 구매방법
소모품 구매는 삼성전자서비스 공식홈페이지에서 직접 주문이 가능합니다.
그런데 제품이 품절되는 경우가 많은데요. 이는 온라인 주문 건은 전국 물류센터의 재고를 기준으로 판매되기 때문에,
상대적으로 재고가 부족하거나 없는 경우가 많습니다.
만약 필요한 소모품이 있다면 아래와 같이 공식홈페이지에서 제품 유무를 살펴보고 재고가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
실제로 임시품절인 소모품 구매가 필요하여 고객센터를 통해 문의하였을 때 재고확보에 최소 2~3주는 걸린다고 답을 받았는데요.
재고확보 시기가 제품별로 상이할 수 있기 때문에 만약 당장 급한 제품이 아니라면 아래와 같이 재입고 알람을 통해 기다리시는 것도 좋을 것 같습니다.
3. 서비스센터를 통한 오프라인 구매방법
제품이 당장 필요하다면 온라인 주문 건이 아닌 서비스센터를 통해 오프라인으로 직접 구매할 수 있는 방법도 있습니다.
이는 온라인 주문 건은 전국물류센터만 담당하기 때문에 재고 유무가 다를 수 있기 때문인데요.
먼저 필요한 제품 코드를 공식 홈페이지에서 확인 후 고객센터 대표전화를 통해 문의(1588-3366)하셔야 합니다.
거주하고 있는 곳 근처 가까운 서비스센터를 통해 필요한 제품을 예약하고 제품 입고 시 직접 수령할 수 있는데요.
고객센터 문의를 통해 가까운 센터에 제품 입고 예약을 하게 되면 아래와 같이 연락을 받게 됩니다.
그리고 제품이 센터에 입고되면 다시 연락이 오게 되는데, 이때 센터에 직접 방문하여 결제 후 수령하시면 됩니다.
입고 기간은 대략 3~4일 정도 소요된다고 하니, 온라인 주문 건과 비교하시어 빠른 날에 받아야 한다면 오프라인 주문을 추천드립니다.
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